Política de reembolso

Nos termos da legislação aplicável, o cliente tem o direito de desistir da compra, sem necessidade de apresentar qualquer motivo e sem qualquer penalidade, no prazo de 14 dias a contar da data de recebimento do pedido.

O comprador deverá notificar a Tantos Livros, Livreiros Lda. para o e-mail
encomendastantoslivros@gmail.com, indicando numero de encomenda, cópia da fatura, fotografia do produto em questão e descrição do problema.

Os produtos da encomenda original que pretendem ser trocados deveram ser enviados para o endereço Av. Marquês de Tomar 1 B, 1050-152 Lisboa. 

A troca ou reembolso só será efetuado após a verificação do estado do produto.
O reembolso será feito no menor tempo possível após a notificação e da devolução da
encomenda inicial, utilizando sempre que for possível o mesmo canal do pagamento que foi efetuado para a compra.

O reembolso será sempre realizado a favor de quem tiver efetuado o pagamento (identificado como o titular do cartão de crédito utilizado na compra ou o titular da conta a partir da qual for efetuada a transferência bancária utilizada para a compra).